ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ДАННЫЙ ТЕКСТ, ТО ЗНАЧИТ САЙТ ОТКРЫЛСЯ НЕ ПОЛНОСТЬЮ.   ОБНОВИТЕ СТРАНИЦУ (1,2 РАЗА,)  НАЖМИТЕ CTRL+F5

05 июля 2018г.

СЕМИНАР

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Предварительная

регистрация

на семинар

 обязательна!

СТОИМОСТЬ

очного участия  - 3990 руб. (НДС не облагается)

участия on-line  - 2990 руб. (НДС не облагается)

Регистрация участников по тел.:

(812) 494-69-45,

8-960-232-20-97,

8-911-182-43-91,

 по электронной почте travelexpospb@inbox.ru

либо через  регистрационную форму  в конце страницы.

Организатор мероприятия

Докладчик:

 

  • Нуждин Вячеслав - юрист ведущего туроператора Санкт-Петербурга, эксперт в сфере правового регулирования туристской деятельности, опыт работы более 7 лет в туризме,  в том числе по защите интересов туристских фирм в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.

 

К участию приглашаются представители туристских фирм.

Программа семинара

(программа разработана ООО "ТрэвелЭкспо" в 2018г. ©)

  • Важно! Новые изменения в Закон РФ «Об основах туристской деятельности» (приняты в третьем чтении). В т.ч., отмена обязанности выдавать доверенность (вправе ли теперь агент  работать от своего имени?), Изменения в порядок формирования фонда персональной ответственности (выплата и расходование средств, порядок и сроки внесения взносов, новые обязанности оператора), новые требования к персоналу туроператора, изменения в систему страхования ответственности, в т.ч. наделение Ростуризма правом объявлять о прекращении деятельности туроператора и наступлении страхового случая, новый порядок определения общей цены турпродукта и т.п.
  • Новый закон об обязательной классификации средств размещения.
  • Действующая система договорных отношений  в туризме. Незаконные схемы работы, влекущие недействительность договоров, административную (до 1000000 руб.) и финансовую ответственность турфирм. Последствия работы от своего имени, по договорам продажи путевок, договорам поручения, от имени туриста, и т.п. Оформление типовых форм туроператор-турист, турагент-турист. Возможности внесения дополнительных условий в типовые формы, приложения, форму заявки.
  • Рекомендации по оформлению разовых договоров (поручения на оформление документов отдельные туристские услуги), соглашений (соглашений об изменении договора, об изменении стоимости услуг, о прекращении договора. Примеры форм рассматриваются на мероприятии
  • Он-лайн бронирование (особенности заключения договора на различные услуги с туристами через сайт турфирмы, электронная переписка с туристами и контрагентами,  использование электронных документов в суде в качестве доказательств)
  • Примеры различных условий в договоры для защиты интересов турфирмы. Какие условия повлекут/не повлекут за собой штрафы за ущемление прав туриста? Вопросы изменения стоимости услуг и тарифов, о распределении ответственности между турфирмой и туристом, вопросы информирования, оформления соглашений, изменений  в договоры, оформления доверенностей, несоответствии категории отеля, изменении маршрута и состава услуг принимающей стороной, предоставления туристом недостоверной информации. Последствия неверного оформления документов.
  • Аннуляции (отказ туриста от договора в связи с личными обстоятельствами, болезнью, опозданием по вине туриста, в иных случаях). Порядок расторжения договора – обязанности туриста. Состав сумм, подлежащих удержанию/возврату. Спорные вопросы. Являются ли расходами штрафы туроператора? Подлежит ли возврату комиссия турагента?
  • Особенности расторжения договора в судебном порядке в случае возникновения обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровья туристов
  • Законны ли черные списки гостей?
  • Рекомендации по действиям турфирм в случае полного непредоставления услуг туроператором, прекращения деятельности туроператора, банкротства авиаперевозчика; отмены поездки в связи с введением ограничений и запретов на вылеты в различные страны.
  • Нарушения со стороны туриста - последствия отказа от оплаты услуг, не предоставление информации, действия, приводящие к срыву поездки. Отказ в размещении по вине туриста, выселение туриста из отеля, снятие с рейса  и т.
  • Претензионная работа. Что может потребовать турист при неисполнении договора и неполучении оплаченных услуг (возмещение ущерба, уменьшение цены, неустойки и штрафы, моральный вред и т.д.)? Кто и в каком объеме несет ответственность перед туристом за неисполнение договора?  Действия турагента при получении информации от туриста о неисполнении обязательств, нарушениях в реализованном турпакете. Действия при получении претензии в офис турфирмы. Рекомендации по защите интересов турагента, взаимодействие с туроператором
  • Особенности судебных споров в туризме. Рассмотрение примеров из практики 2017г., 2018г. Штрафы за неудовлетворение требований о возврате в добровольном порядке (50% от суммы требований), моральный вред, судебные расходы.
  • Новый порядок проведения проверок турфирм на основе проверочных листов. Что такое проверочный лист и какие органы госвласти уже приняли проверочные листы? Как проводится проверка на основе проверочного листа?  Структура «чек-листа». Обязанность инспектора проверить выполнение каждого требования, включенного в проверочный лист

Условия участия

ВНИМАНИЕ!

 

  • Возможно очное или on-line участие в конференции;
  • Для участия on-line необходимы: доступ к сети Интернет, звуковые колонки или наушники;
  • В ходе мероприятия обеспечивается высокое качество on-line    трансляции.
  • У участников семинара есть прямая возможность  задавать вопросы ведущим через чат;
  • Всем участникам предоставляется возможность протестировать подключение до мероприятия.

 

СТОИМОСТЬ

  • Стоимость очного участия - 3990 руб. (НДС не облагается).
  • Стоимость участия on-line - 2990 руб. (НДС не облагается).

В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ

 

  • Информационно-справочные материалы, включая памятки, таблицы, примеры документов;
  • Сертификат об участии (онлайн-участникам высылается Почтой России)
  • Возможность повторного просмотра записи мероприятия для всех участников!
  • On-line участникам все материалы высылаются по электронной почте заранее.
  • При очном участии - обед
  • !Мы можем оказать Вам содействие в бронировании отеля в Санкт-Петербурге по специальным ценам.

Отзывы участников

05 ИЮЛЯ 2018г.

Санкт-Петербург,

ул. Возрождения, дом 4

с10.00 до 15.00

 

Предварительная регистрация для участия в конференции обязательна. Регистрация участников по тел./факс:  (812) 494-69-45, 8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91,    по электронной почте   travelexpospb@inbox.ru либо через данную регистрационную форму.

РЕГИСТРАЦИЯ

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Благодарим за регистрацию! Ваша заявка получена.

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Оргкомитет

(812)4946945, 8-960-2322-97, 8-9111824391

КОНТАКТЫ

 

"ТрэвелЭкспо""

Телефон для связи:  8124946945,

                                   8-960-232-20-97

                                   8-911-182-43-91

e-mail: travelexpospb@inbox.ru

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЗДЕСЬ. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ. ТРЭВЕЛЭКСПО. 2018г.©